Termini e condizioni contrattuali

    1. Tutti gli ordini a prova negozio effettuati tramite internet, o telefono, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
    2. Prova negozio si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.
  1. Registrazione: codice utente e password

    1. Per effettuare gli ordini occorre essere registrati, attenzione che le informazioni obbligatorie da voi fornite siano corrette e complete.
    2. In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali.
    3. Al momento della registrazione su questo sito vi sarà chiesto di inserire una password. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi.
    4. Voi vi assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a vostra insaputa.
    5. Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzando la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente Provanegozio.
    6. Al momento della registrazione il sistema vi attribuirà un codice cliente, che unitamente alla password da voi scelta vi permetterà il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla vostra area personale Provanegozio.
    7. Con la registrazione al sistema Provanegozio acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e successivi aggiornamenti). (vedi informativa sulla privacy)
    8. Provanegozio raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.
  2. Ordini

    1. Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, via telefono, voi vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.
    2. Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertarvi della loro correttezza prima di darne conferma.
    3. Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma vi verrà inviata sulla vostra casella di posta elettronica una mail di conferma dell’ordine appena effettuato.
    4. Provanegozio offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità di stock.
    5. Provanegozio si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate.
    6. I dati registrati da Provanegozio costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.
    7. Le foto dei prodotti sono indicativi , nel dubbi contattare la ditta al numero tel.cell. 347 97 24 116, per maggio sicurezza se siete nel dubbio.
    8. Tutti gli ordini pervenuti entro e non le ore 12:00, vengono evasi il giorno stesso, salvo imprevisti, gli ordini arrivati dopo le ore 12:00 verrano evasi il giorno successivo.
  3. Prezzo

    1. I prezzi applicabili per prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
    2. Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine.
    3. Provanegozio si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
  4. Consegna della merce

    1. Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine.
    2. La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Provanegozio, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto.
    3. Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia.
    4. E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
    5. Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Provanegozio entro 3 giorni dalla consegna. Provanegozio in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata solo se avrete firmato al momento della consegna con riserva di controllo che il pacco presenti danneggimento o non , conformemente al vostro ordine.
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    7. Attenzione: Tropicalparrot di Tincano Vittorio, si Riserva in casi di p'articolari essicenze Volunosi di applicare un Costo di Supplemento al Normale Costo di Trasporto, o anche se Risultase al Momento della Richiesta il Trasporto Omaggio, si fara Richiesta al Cliente di tale Supplemento, e il Cliente avra diritto di Accettare o mero, Qualora non Accetti, Sarà Escussivamente Descrizione di Tropicalparrot di Tincano Vittorio, Decidere se Annullare l'ordine in corso e Rimborsare il Cliente Totalmente, o Portare Avanti alla Conclusione l'ordine Merce.
  5. Diritto di Reso&Recesso

    • Diritto di Reso&Recesso - Condizioni di reso&recesso
      È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti. 

      Tropicalparrot.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs 21/2014, secondo cui se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. 
      Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a tropicalparrot.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a scelta tra le seguenti opzioni:

      COMPILANDO IL MODULO DI RESO ALL'INTERNO DEL PACCO O SCARICANDOLO DA QUESTO LINK. (Modulo Reso&Recesso)

      Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, tropicalparrot.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire:
      Tropicalparrot di Tincano Vittorio – Vi Dante Alighieri, 30 – 23890 Barzago (LC)

      Il diritto di reso&recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

       

      Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare reso&recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, Mangimi, sementi ecc...);

      Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,ecc...);

      per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

      a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

      la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

      in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, tropicalparrot.it darà comunicazione al cliente tramite foto dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di reso&recesso; 

      tropicalparrot.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

      Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, tropicalparrot.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, tropicalparrot.it provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite medesimo mezzo scelto per il pagamento dell'ordine, salvo diversa richiesta. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

      Il diritto di reso&recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui tropicalparrot.it accerti:

       la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

       l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);

       il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

      Nel caso di decadenza del diritto di reso&recesso, tropicalparrot.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

      I costi

      L'acquirente che esercita il diritto di reso&recesso ha diritto alla restituzione dell'intera somma dell'acquisto. Salvo le eventuali spese di spedizione non possono essere rimborsate anche se comprese nel prezzo, dal momento che la merce e stata consegata alla sua destinazione( al Cliente). Il rivenditore non può peraltro addebitare all'acquirente alcun onere aggiuntivo (neppure i costi bancari per l'eventuale versamento).

  6. Modalità di pagamento

    1. Si potra pagare tramite: Paypal 
    2. Tramite Ricarica: PostaPay Aziendale
    3. Bonifico Bancario: BancoPosta.
  7. Raffigurazioni prodotti

    1. Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito Provanegozio sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
  8. Forza Maggiore

    1. Provanegozio farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Provanegozio non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
  9. Luogo di applicazione della legge e Foro competente

    1. Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.

     La Direzione

     Tropicalparrot di Tincano Vittorio